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プレミアムウォーターへの苦情やクレーム確認不足が原因!申し込む前に確認する内容

プレミアムウォーターへの苦情やクレームは確認不足が原因である場合が非常に多い。

女性を中心に爆発的な人気を誇っているプレミアムウォーターですが、申し込む人数が多いこともあり、一部のユーザーからの『苦情やクレーム』が多いとの口コミ評判を見つけました。

ですが、詳しく確認してみたりアンケートサイトを活用して実際の利用者から話しを伺っていると、大半の方は『申し込むまえに確認を怠ったことが原因』であることが大半です。

 

つまりユーザーのプレミアムウォーターに対する勘違いが原因だったのです(´・ω・`)

そこで、この記事では余計なトラブルに発展しイヤな気持ちにならない為に、申し込む前に知っておくべき内容を簡単にご紹介します。

 

おしゃれなデザインウォーターサーバーとして大人気のプレミアムウォーターを早く申し込みたい気持ちはとってもよく分かるのですが、この記事を最後まで読んで頂き、納得した上でお目当てのプレミアムウォーターで便利な生活を手に入れて下さいね(*´ω`*)

苦情やクレームとして多い内容

アラサー女

販売開始から苦情やクレームとして寄せられている代表的な口コミはこちらです。

■これってホント?

天然水からなんだか異臭がする。

私が説明を受けた時と言っている内容が違う気がする。

水漏れを起こして、床がビショビショになった。

配達の一時中止はできるって言われたのにできなかった。

寝ている時にサーバーの音が気になる。

解約金が高かった・・・電話の対応にちょと不満がある。

ウォーターサーバーマニアの私から結論を先にお伝えしますと、冒頭でも紹介している通り確認不足や誤解が大半の原因でしたので、特別心配する必要は全くありません(*´ω`*)

それでは、これらの意見を参考に一つ一つ詳しくご紹介と解説をしていきますね。

 

天然水が臭い

プレミアムウォーターの配達送料費用についてご紹介します。

こちらの苦情は主に、2013年〜2014年の間に多かったご意見の1つです。

実際わたしも2014年頃にプレミアムウォーターのお水から少し異臭がする・・・と友人を経由して相談を受けたことがありました。

 

ですが、これにはキチンとした理由があるんですよね(´・ω・`)

プレミアムウォーターのみならず、ウォーターサーバーが今みたいに便利で快適な生活を過ごす上で定番家電として認知されるようになったのは『2011年の東日本大震災』が影響しています。

 

こちらの前提条件をふまえて考えると、いくつか推理できますよね(名探偵コナン風)

同業者からの嫌がらせ。

利用者がウォーターサーバーの使い方を今ひとつ理解していなかった。

放射能やお水への不信感から、爆発的にウォーターサーバーの人気が高まりましたので、他社業者からの嫌がらせも十分に考えられます。

アラサー女

例えば「○○のお水は臭いから、弊社のウォーターサーバーを是非よろしくお願いします!」等といった嫌がらせですね(あくまで推測です)

 

また、東日本大震災を堺にウォーターサーバーの利用を開始した人も多く『電源を使わない時に抜いていた』等の間違った利用方法が原因でお水が腐ってしまったようです。

サーバー電源は、お水を安全に保管しておく機能も併用していますので、タンク内部にお水が残っている状態でコンセントを抜くのは辞めてくださいね(T_T)

また、実際にプレミアムウォーターから購入できる天然水を友人宅で飲んだことのある人間の一人としてお伝えすると『全く心配する必要はありません』

プレミアムウォーターのみならず、評判の宅配水は地下100ml以上の純度の非常に高い天然水を丁寧に採水しています。

また、定期的に放射能検査も行っており、その結果を販売先の公式サイトできちんを公表している徹底ぶり(*´ω`*)

 

放射能検査結果については下記の関連記事でもご紹介していますので、こちらの記事も合わせて参考にしてください。

 

契約時と言っていることが違う

イオン経由ではウォーターサーバーを契約しないほうが良い理由

プレミアムウォーターは、WEB申し込み以外にも、イオンやヤマダ電機などの大型デパートで売り込みを行っています。

そして、こちらのデパートで実際に販売している業者さんは『プレミアムウォーターから販売を委託された代理店』であることが大半なのです(´・ω・`)

 

代理店経由でも、WEB経由でも同じプレミアムウォーターサーバー・同じ天然水が利用可能です。

ですが、一部の代理店ではマシーンを売り込みマージンを貰うことを優先的に考えている結果、メリットばかりを強調して予期せぬトラブルに発展してしまっているようです。

 

確かに目で見て実際に触って確かめれるのは嬉しいメリットの1つですが、トラブルが異常に多いことも事実です。

口頭だと、仮に間違った内容で契約しても『言った・言っていない』で話しが一向に前に進まない可能性も十分に考えられます。

 

代理店を経由して申し込むメリットは特にありませんので、安全にプレミアムウォーターを使う為にも、直接販売先の公式サイトから申し込むべきです。

プレミアムウォーターを解約する前に確認してほしい内容を簡単にご紹介します

安全・安心の公式サイトを使ってWEB申し込みを行う! たった3分で簡単申込!プレミアムウォーター公式サイトはこちら。

 

 

水漏れした

中には『タンク内にお水がうまく入らず水漏れしてしまった・・・』等といったクレームもごくごく一部ですが寄せられているようです。

ですが、この苦情に関してはプレミアムウォーターサーバーだけに多いことではありません。

 

水漏れの原因は、サーバーマシーンが不良品だった可能性も捨てきれませんが、大半の原因は『利用者の知識不足』が招いた原因であることが大半です。

真ん中にニードルが刺さっている

【レビュー】フレシャスデュオミニ(frecious dewo mini)決めた3つの理由

プレミアムウォーターではありませんが、私も実際にウォーターサーバーを利用しています。

ですが、キチンと契約時に付属される取扱説明書を確認し、その指示通りにお水を設置すれば水が漏れる事態には発展しないと断言できます。

 

配達の一時中止が出来なかった

プレミアムウォーターのみならず、基本的に全てのウォーターサーバーには『注文ノルマ』が設定されています。

『毎月24Lの注文ノルマ』ですので、1日500ml飲めば問題ない比較的優しいノルマですが、利用月によってはノルマが苦痛になることも十分に考えられます。

 

そんな時でも安心して利用できるようにプレミアムウォーターでは『配達の一時中止』が電話一本で簡単に行えるのです(*´ω`*)

ですが、配達の一時中止を行う為にはいくつかの注意点があり、この注意点を守らずにお願いしても決して受け付けてもらえません。

 

アラサー女

配達の一時中止(スキップ機能)の詳細はこちらです!

スキップ(配達一時停止)
1ヶ月目コスモウォーターは配達を一時的にスキップ(飛ばす)特別プランを搭載した限定的な人気ウォーターサーバーです。
2ヶ月目コスモウォーターは配達を一時的にスキップ(飛ばす)特別プランを搭載した限定的な人気ウォーターサーバーです。
3ヶ月目無料で一時配達中止
4ヶ月目コスモウォーターは配達を一時的にスキップ(飛ばす)特別プランを搭載した限定的な人気ウォーターサーバーです。
5ヶ月目コスモウォーターは配達を一時的にスキップ(飛ばす)特別プランを搭載した限定的な人気ウォーターサーバーです。
6ヶ月目無料で一時配達中止
■条件

最後に配達してから『59日間』は無料で定期配送を一時中止が可能。

条件は、次回配送予定日の『5営業日』前にマイページ or サポートセンターへ連絡すること。

60日以上の定期配送一時中止の場合、手数料金として800円かかります。

つまり、1ヶ月毎にスキップすることは出来ません。

仮にスキップ機能を最大限利用する場合でも『2ヶ月通常注文・1ヶ月おやすみ』のペースになります。

次回配送予定日の5日前までにサポートセンターに連絡してくださいね(*´ω`*)

 

サーバーマシーンの音が気になる

こちらもプレミアムウォーターに限定されることではありませんが、駆動音も苦情やクレームとして寄せられています。

■少しでも音を抑える簡単な対策方法

サーバー下に防音マットを敷く。

反響を防ぐ為、壁や家具から話し離した状態で利用する。

背面の空気孔に付着しているゴミ・ホコリを掃除機で吸い込む。

記事内引用音がうるさいのは嫌い!静音ウォーターサーバー比較ランキング

アラサー女

多くの場合は、背面のゴミ・ホコリが原因です。

 

仮に、プレミアムウォーターを利用していて駆動音が気になるようでしたら、上の3つの簡単な対策方法をまず初めに行ってくださいね(*´ω`*)

全てのウォーターサーバーに共通する内容ですので、仮にプレミアムウォーター以外のサーバーマシーンを契約したとしても起こり得る問題の1つです。

覚えておいて損はしない豆知識の1つとして頭の隅においてくださいね!

 

解約金が高い・電話が繋がらない

こちらの内容もプレミアムウォーターだけではありませんが、宅配水には『最低継続期間』が契約時の段階で設定されており、仮に継続期間未満で解約した場合は早期解約手数料として10,000円〜20,000円払う必要があります。

2年契約3年契約
スリムサーバーⅢ

10,000円15,000円
amadanaスタンダード

10,000円15,000円
amadanaウォーターサーバー

20,000円
Cadoウォーターサーバー

Cadoウォーターサーバーの気になる特徴を簡単にご紹介しています。非常にメタリックなデザインでひょうばんが高いおしゃれウォーターサーバーです。

記事内引用解約手数料金負担!プレミアムウォーターに解約の電話をする前に読むページ

 

つまり、プレミアムウォーターは最低2年間は使うつもりで申し込むウォーターサーバーという事になりますね。

この辺の内容は、店頭申込の代理店では濁してしまうことが多い内容の一部です。

やはりWEB経由から申し込んだほうがメリット・注意点を客観点に知れますね(*´ω`*)

 

この記事のまとめ

苦情やクレームは『誤解』が大半。

キチンと契約内容を確認すれば、全く問題のない人気ウォーターサーバーの1つです。

配送の一時中止は、私達から次回配送日の5日前までに連絡する必要があります。

プレミアムウォーターは、最低2年間は使うつもりで申し込むタイプのウォーターサーバーです。

さいごに

レイアウト・状況に合わせて最適な利用方法でウォーターサーバーを楽しめる。

数多くの人気ウォーターサーバーマシーンを販売しているプレミアムウォーターは、特別苦情やクレームが多い宅配水じゃないことがこの記事を通じて知って頂けたかと思います。

仮にこの記事をイオンやヤマダ電機等の試食会場で見ているのでしたら、すぐに離れて頂き公式サイトを確認し、納得してからWEB経由で申し込むことをおすすめします。

 

大半の試食会場では、『今なら○円OFFのキャンペーン!』と大々的に宣伝していることが多いのですが、実は公式サイトでも同様のキャンペーンを行っていることが多いのです(´・ω・`)

 

トラブルって私達も販売業者もイヤな気持ちになっちゃいますよね・・・

そして、私達ができることは『直接販売している業者からキチンと申し込むこと』

 

下のボタンからプレミアムウォーターを最安値で申し込めますので、納得した上でプレミアムウォーターのある生活をあなたも体験して下さい(*´ω`*)!

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■アラサー女の独り言

仮に『お試し感覚で使いたい・・・最低2年間はちょっと長くて不安』とお考えでしたら、同じく天然水サーバーとして人気の『信濃湧水』の利用をおすすめします。

最低継続期間はたったの1年間なお試しサーバーでありながら、天然水業界で一番費用の安い格安サーバーです(^o^)

東証一部企業からレンタル販売中の宅配水の詳細内容は、下の注目記事からご確認ください。

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