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フレシャス苦情トップは水が臭い・まずい/フレシャス愛用者がリアルな意見と解決策をご紹介します

フレシャス 苦情

  • サーバーがすごいおしゃれ!
  • 常温水や熱湯も使える珍しいサーバー。
  • ボトル交換がラクにできるサーバー性能の高さ。
  • テンションのあがるスタリッシュさ。
  • 利用目的・状況によって最適なサーバー種類の豊富さ。

上記の内容は、フレシャスサーバーに寄せられる代表的なメリット・評価のごく一部です。

確かにフレシャスは、2019年3月現在業界でも屈指の人気を誇るウォーターサーバーに違いありませんし、実際に私もフレシャスサーバーを利用して本当に良かったと思っています。

ですが、一部の情報サイトや口コミ評判でも確認して頂けたかと思いますが、私みたいに契約して良かったと満足している方と『気になる・悪かった・最悪・・・』等の苦情と呼ばれる意見もチラホラありますよね(>_<)

  • 正反対の意見があってよくわからない。
  • リアルな本当の意見が知りたい。
  • キチンとメリット・注意点を確認して納得してからフレシャスサーバーを申し込みたい。

おしゃれなデザインウォーターサーバー・フレシャスデュオ

そんな方に向けて、この記事では『いちフレシャスサーバー利用者の私』が、巷で言われているフレシャスの苦情を簡単にご紹介しながら、率直な意見や対策方法を説明します!

結論から言うと、確かに苦情も多いようですがしっかり対策や申し込む前に確認したおきべき情報を把握したら、特に気になる点は無くなるかと思います(^^)

 

苦情から契約へ/後悔しない契約までの道のり
  1. 寄せられている苦情や特徴をしっかり把握。
  2. メリット・フレシャスの良い所もしっかり把握。
  3. 自身でフレシャスの特徴を理解する。
  4. 気になっているフレシャスサーバー or 別のサーバーを申し込むことも検討する。
寄せられた件数対処方法
水がまずい・臭い星3個日光・臭いが強くない場所で保管・サポートセンターに問い合わせ
料金が高い星4個定期配達の一時停止 or 比較対象にあがるサーバーの利用を検討
ビニール袋がやぶける星2個慎重に取り扱う
電話がつながらない星3個朝一番に電話する・自動音声ダイヤル・マイページの活用
水が届かないことがある星1個※フレシャスが原因じゃない
解約時にお金がかかる星4個※無料解約期間まで定期配達の一時停止を上手に利用する

※2019年3月現在

2019年3月更新/フレシャスTOP3
人気の高い売れ筋フレシャスサーバーの月額費用
月額費用売れ筋詳細&申込み
デュオ28,8L/5,060円詳細へ
公式HP
デュオミニ18,8L/4,200円詳細へ
公式HP
スラット18,6L/3,913円詳細へ
公式HP

2019年3月時点の価格

フレシャスの苦情内容【まとめ】2019年3月更新

フレシャスの苦情内容【まとめ】

それでは2019年3月現在、フレシャスを実際に契約した結果不満・苦情とも言えるちょっとだけ残念に感じている方々の意見を、いくつかピックアップしてご紹介します。

ちなみに、苦情の中で最も多かったのが『値段に対しての意見』でした。

  1. 料金が全体的に高い意見。
  2. お水がまずい・臭い等のフレシャス水に対する意見。
  3. 電話が繋がりにくい等のサポート関連に対する意見。

うーん・・・確かに天然水が飲めるウォーターサーバーでありながら、値段が非常に安い信濃湧水等と比較すると、少々月額料金が高めに設定されています(>_<)

 

水がまずい・臭い・おいしくない/フレシャス朝霧高原・富士利用者

下の【】をタップして頂くと、画像が文字に合わせてクルクルっと回転します。

朝霧高原フレシャス富士フレシャス木曽
おしゃれなウォーターサーバーのフレシャス・デュオ限定の天然水『朝霧高原』がバナジウム天然水業界でも屈指のバナジウム成分を含んでいるお水です。
詳細
採水地朝霧高原
硬度85mg/L
pH値8,5
特徴体に良い水として人気のバナジウム天然水

>>もっと詳しくフレシャス水を知る<<

フレシャス富士
詳細
採水地富士吉田
硬度21mg/L
pH値8,31
特徴ミネラルバランスの良い天然水

>>もっと詳しくフレシャス水を知る<<

フレシャス木曽
詳細
採水地長野県木曽郡
硬度20mg/L
pH値7,7
特徴ミネラルバランスの良い天然水

>>もっと詳しくフレシャス水を知る<<

フレシャスで2019年3月現在私達の都合で自由に選択できる天然水は3種類。

この3種類のいずれかの天然水を注文し、飲んだ方々のリアルな意見を集めることに成功出来ましたのでご紹介します。

  • なんだかビニールの味(?)がする。
  • この前のんだお水と違う変な味がする。
  • 普通に保管してただけなのに味が時間の経過と共に変わった。

※2019年3月現在

フレシャスから販売中のデュオとスラットのフレシャス水ボトル容器

私は『デュオ・スラット・デュオミニ』でフレシャス水をゴクゴク飲んだ経験がありますが、そのように味がまずい等と感じたことは一切ありません。

ですが、上記のような意見がこの先でご紹介中の『フレシャスの月額料金に対する不満』の次に高い苦情内容でした。

そして、先にネタバレすると場合によってはフレシャスが原因じゃなく、私達の保管・管理状況が招いた結果の可能性も少なからずありますね(>_<)

 

月額料金が高い

  • イメージしていたより月額料金が高くてしんどい。
  • 調べてみると、もっと安いウォーターサーバーを発見してしまい、正直萎えた。

フレシャスの苦情・不満で最も多かったのが『月額料金に対する意見』です(>_<)

確かにフレシャスは、ウォーターサーバーを比較すると他社サーバーと比較して月額料金が高い傾向ですね。

ですが、お値段以上にフレシャスは『性能』が自慢のサーバーマシーンでもあります。

 

性能・人気ポイント(一例)
POINTサーバー解説へ
デュオスリム・デザイン力・ミネラル成分豊富な天然水詳細へ
スラット常温&熱湯対応の唯一のサーバー・足元からサクッと交換できる下置き設計詳細へ
デュオミニコンパクトな卓上サーバー・デュオの卓上Ver詳細へ
リラックマ&ワンピースフレシャスから販売中のリラックマモデルのウォーターサーバーを簡単に特集します!フレシャス限定のキャラクターコラボサーバー詳細へ

※2019年3月現在

サーバーの質と月額料金を天秤にかけると、決して値段の高いサーバーマシーンには思えません。

また、フレシャスでは使い方によっては月額料金を最大半額まで抑えれる特別方法もありますので、こちらの方法を利用して頂くことで月額料金の高さからは開放されるかと思います。

私も、フレシャスサーバーを利用していた当時は、以下の方法でかなり助かりました(笑)

 

ビニール袋が破けた/水漏れ

  • 水漏れが原因でサーバーが壊れてしまった。
  • 天然水が入っているボトルパックが破れて床にお水が散乱してしまった。

フレシャス水のボトル容器は、他社メーカーと比較して『非常に薄く』出来ています。

その為、強度が弱く、思った以上にふにゃふにゃ・ペラペラしていますので衝撃や尖ったモノにぶつけてしまうと、穴が空いてしまいお水が床・サーバー内部に流れ出してしまう可能性があります(>_<)

仮に、サーバーが原因で故障の場合は、フレシャスサポートセンター(0120-800-026)に連絡すると、無償でサーバーを交換してくれます。

フレシャスのお水は『赤ちゃんを触る気持ちでやさしく』がポイントとお考えください。

 

電話がつながらない・対応が悪い

  • かけてもなかなか電話に出ない。
  • なんだか無愛想。
  • テンションが低いからムカつく。
詳細
電話番号0120-800-026
平日9:00-18:00
週末9:00-17:00

※2019年3月現在

実は、この苦情はフレシャス以外のメーカーでも多数寄せられている『ウォーターサーバーあるある』の苦情内容です。

確かに、私の聞きたいとこがあり数回電話しましたが、決して対応が良いとは感じませんでした(>_<)

ちなみに、人気ウォーターサーバーメーカーの電話番号でもご紹介していますが、仮に電話が繋がらない時は『電話以外の連絡手段』を利用してみることをおすすめします。

 

フレシャスは4種類の連絡手段あり!
マイページ自動音声専用チャットWEBお問い合わせ
営業時間24時間対応24時間対応9:00-18:00連絡してから2日から3日以内に返答
定期配送一時中止
 引っ越し・配達先の変更
支払い方法の変更
解約
連絡先詳細へ0120-688-087詳細へ詳細へ

※2019年3月現在

この辺の連絡手段を上手に活用して頂きながら、ストレスなくフレシャスサーバーを利用してみてください。

 

時間通りに届かない・よく遅延する

  • 次回配達予定日を過ぎてもフレシャスからお水が届かない。
  • よく遅れて配達してくる。
  • 待っていたのに時間通りに届かなくてイライラした。

フレシャス等の天然水メーカーでは、自社配達じゃなく『大手宅配業者』に配達を依頼しています。

その為、道路状況や雪・雨等の影響で配達予定日にお水が届かないことがあるようです(>_<)

 

解約時に解約料金がかかる

フレシャスの解約料金

  • 解約しようと思って連絡したら手数料がかかると言われた。
  • 手数料がかかるなんて聞いていない(しかも高額)

フレシャスだけじゃなく、全てのウォーターサーバーが最低契約期間を独自に決めており、この契約期間未満で利用を中止してしまうと『解約手数料金』を払わないと解約できない構造となっています(>_<)

ショッピングモール等の店頭申し込みや、訪問販売でフレシャスサーバーを契約すると忘れがちになる注意ポイントの一つです。

フレシャスの解約料金
詳細
初月から1年間の利用15,000円
1年間から2年以内9,000円
2年以降で解約完全無料

2019年3月時点の価格

つまり、フレシャスサーバーは最低でも2年間使うつもりで申し込まないと損してしまう可能性があるサーバーマシーンという事になりますね。

解約料金を無料・または負担額を抑える為の豆知識も合わせてご覧ください。

 

ホルダー内・パック内にフレシャス水が残る

  • ボトル交換作業の時に毎回ホルダー内(ボトル入れ場所)にお水が漏れている。
  • お水パック・容器内に微妙にお水が残っている。
  • 微妙に残っているお水をなんとかしたい。

結論から先にご説明しますと『必ず微妙にお水が残ります』

実際に私がボトル交換作業を行った時のYOUTUBE動画(30秒〜)でもご紹介している通り、ホルダー内の水を軽くキッチンタオル等で拭き取ってからお水の交換作業を行ってください。

また、フレシャスデュオのボトルパック容器は、ハサミでも簡単に切れます(^^)

フレシャスデュオのボトルパックは、こんなに小さく畳める

私は最後の一滴までフレシャスを楽しみたい派なので、端をハサミで切りコップに移して飲みました(^^)

ちなみに、一番人気のデュオサーバーでしたら、上の画像のようにこんなにコンパクトに畳めてそのままゴミ箱にインできます!

この辺の『お水容器の後始末の手軽さ』もデュオサーバーが支持されている理由の一つかもしれません(^^)

 

フレシャス愛用者の意見/苦情内容と対策方法

フレシャス天然水の苦情対策方法と愛用者のリアルな意見

  1. 日光の当たらない場所に保管する。
  2. サーバーコック等のセルフメンテナンスをしっかり行う。
  3. 臭いの強いモノの近くに置かない。
  4. どうしても気になる場合は、フレシャスお客様サポートセンターに連絡してみる。

先程もご紹介した通り、私自身は特に味への不満を感じたことがありません。

ですが、ごくたまに私達利用者に一切非が無いのにも関わらず、お水の味がおかしい場合があります。

この原因は『サーバータンクに洗浄した時の薬品が微妙ながら残っている』可能性です。

サーバーを洗浄する際に使用する薬品は『中性電解水』と呼ばれる人体に悪影響が全くないモノ。

お水の置き場・セルフメンテナンスをしっかり行い、それでも気になる場合のみサポートセンター(0120-800-026)に連絡し、指示を仰いでください。

おそらくいくつか簡単な質問をされるかと思いますが、場合によっては無償で新しいフレシャス水と交換してくれますよ(^^)

 

料金への対策方法と愛用者のリアルな意見

  1. フレシャスが取り扱っているサーバー内で月額料金の安い製品を選ぶ。
  2. フレシャス水の配達一時停止を利用する。
  3. もっと月額料金の安いサーバーを利用する。

以上、3通りの対策方法があります。

フレシャスが提供している本格サーバー内で一番月額料金が安いのは、卓上ウォーターサーバーとして2019年3月現在一番の人気を誇っている『デュオミニ』(4,200円)です。

また、この先の解約料金が必要になるケースでもご紹介していますが、フレシャス水の定期配達一時停止を利用する方法もありですね(^^)

配達スキップ詳細
1ヶ月目フレシャス天然水
2ヶ月目手数料なしで配達の一時中止可能
3ヶ月目フレシャス天然水
4ヶ月目手数料なしで配達の一時中止可能
5ヶ月目フレシャス天然水
6ヶ月目手数料なしで配達の一時中止可能

※2019年3月現在

フレシャスの月額料金=天然水代金ですので、単純に定期配達を一時停止にすると『半額』で上質なフレシャスサーバーを利用することが可能です。

お水をガブガブ飲む予定でしたら、定期配達の一時停止方法は相性が悪いかもしれませんが『定期配達は一時停止できる』事実を覚えておくと、思った以上にお財布的に有難かったりします。

 

解約時に解約料金が必要になるケースへの対策方法

  1. 無料で解約できる期間まで使い続ける。
  2. 定期配達の一時停止を利用しながら、ギリギリまでコストを抑えて無料期間で解約する。

【1】は諦めに近い対策方法になりますので、実質【2】の定期配達の一時停止を上手に利用するのが最も良いです(^^)

この定期配達の一時停止を利用しても、契約月から2年以降に解約申請をお願いすれば解約手数料金は一切発生しません!

また、仮に現在フレシャスサーバーを利用しており、お得な解約方法が知りたいとお考えでしたら、他社サーバの乗り換えキャンペーンを利用することで『完全無料』でフレシャス以外のサーバーが使えます(^^)

詳しい内容は、下の特集記事を参考にしてください。

 

※イオン・ヤマダ電機等の店頭契約はトラブルの元になるケースあり

アンケートを実施しています

ウォーターサーバー全体の苦情記事内でもご紹介しましたが、イオンやヤマダ電機等の店頭販売はトラブルに発展してしまう可能性が高い契約内容です(>_<)

  • その場の雰囲気に流されてしまい契約してしまい、後で後悔する(解約しようと思っても解約手数料金が発生してしまいます)
  • お得な契約内容だと言われたが、思っていた内容と違った。
  • 後からフレシャス公式サイトを見ると、公式サイトから申し込んだほうがお得だった。

フレシャスサーバー以外にも共通する話しですが、例え良さそうなサーバーでも一旦自宅に帰り『契約内容』をしっかり確かめてから再度利用を検討する流れが最もトラブルに合いにくい契約方法だとお考えください。

  1. 良さそうなサーバーでも一旦自宅に帰る。※その場ですぐに契約しない。
  2. 誰かに相談してみる。
  3. 書面で契約内容を確認する。
  4. 1日・2日考える。

ちなみに『今だけ!今日限りで特別キャンペーンが終了!』等と契約を必要以上に迫ってきたら、取り敢えず一目散に逃げてください(>_<)(!)

ウォーターサーバーは急いで契約する製品じゃありませんし、比較的長い期間利用する商品を焦らせて契約をゲットするやり方は、優しさが全く感じられません。

WEB契約でも同様にお得な期間限定キャンペーンを実施していますので、照らし合わせてみるにもありですね(^^)

 

苦情&悪評から比較対象にあがっている宅配ウォーターサーバー

ミネラルウォーターとウォーターサーバー水で比較した結果をご紹介してます。

フレシャスのリアルな苦情と今日から使える対策方法をご紹介しましたが、苦情がどうしても気になるなら『フレシャスサーバーと比較対象にあがる機会の多いサーバー』の利用に切り替えてみても良いかもしれません(^^)

フレシャスの最も多い苦情・不満は、月額料金の高さ。

その料金の高さが関係しているのか、比較対象にあがる機会の多いウォーターサーバーは『月額料金の安いウォーターサーバー』でした!

 

安い!信濃湧水とアクアファブについて
信濃湧水アクアファブ
画像人気サーバーでもあるアクアクララからおしゃれなデザインサーバーが2018年から新規登場しました!
お水の種類天然水RO水+人工ミネラル
お水の代金12L/1,500円12L/1,200円
サーバーレンタル料金無料1,300円〜1,500円
注文ノルマ3ヶ月/4本ゼロ
最低契約年数最低1年間1年毎・2年毎の自動更新
月額料金16L/2,000円12L/2,500円〜2,700円
サーバー解説詳細へ詳細へ
申込先公式HP公式HP

2019年3月時点の価格

信濃湧水/天然水サーバー最安値

信濃湧水ウォーターサーバー

■MEMO
  • 天然水が飲めるウォーターサーバー業界内で一番月額料金が安い。
  • 最低注文ノルマが優しく、一人暮らし&チョイ飲みにも使える。

フレシャスサーバーと違い、デザイン力は低下してしまいますが『月額料金のみ』で比較するなら、信濃湧水サーバーに勝る製品は2019年3月現在ありません(^^)

ざっくりご紹介すると、フレシャスサーバーの『約半額』の月額料金で利用出来ちゃいます。

下の【】をタップして頂くと、画像が文字に合わせてクルクルっと回転します。

エコサーバースタンダードサーバー
信濃湧水のエコサーバー
信濃湧水のスタンダードサーバー

 

アクアファブ/おしゃれなデザインサーバー

ピュアウォーターサーバー業界で始めてのおしゃれデザインサーバー・アクアファブが2018年7月から新規申し込み受付になりました!

■MEMO
  • フレシャス並みにおしゃれなデザインサーバー。
  • 2018年グッドデザイン賞を受賞した話題の一台。※2018年はアクアファブだけ!
  • 注文ノルマは完全にゼロ。
  • 初回サーバー設置サービスあり。

下の【】をタップして頂くと、画像が文字に合わせてクルクルっと回転します。

正面斜め
アクアファブの正面画像
アクアファブの斜め画像

 

一般アンケート(フレシャス苦情)を実施/ご協力をお願いします

アンケートを実施しています

当記事では、私の実体験をベースにネットでフレシャスの苦情と言われている部分を出来るかぎり詳しく解説した内容です。

ですが、フレシャス利用者の中には『ネットで言えないし、言っても意味ない感じがする・どこかに吐き出したい(イライラする)』とお考えの方も多いかと思います。

仮に、上記のようなモヤモヤを抱えているようでしたら、是非お問い合わせページから教えて頂ければ幸いです!

  • ネットで言われている情報よりひどい経験があった。
  • この情報はこれから申し込む人に知ってもらいたい。
  • 影響力のあるサイトに注意勧告してもらいたい。

あなたの意見をサイトに反映させて頂いたり、場合によっては証拠画像を頂く場合があります(^^)

※個人情報等、あなただと判別できる内容は掲載致しませんのでご安心ください。

>>気になったイヤな所を匿名でこっそり吐き出す<<

 

さいごに

フレシャス 苦情

 

少々気になる苦情内容もあったかと思いますが、大半の不満は『事前にしっかり確認すれば避けることの出来た悩み』が多いように感じました(>_<)

お水がまずい・臭い等の苦情がちょっと気になる所ですが、私はフレシャスサーバーを利用してそのように全く感じませんでしたし、フレシャスの人気の高さがフレシャス水の質の高さを物語っています。

また、リアルな話しをしますと、基本的に売れ筋サーバーの大半は何かしらの苦情があります(>_<)

『苦情があるから悪い』ではなく、苦情を参考程度に考えて頂き、フレシャスサーバーの利用を再度検討する流れが良いかと思いました。

 

2019年3月更新/フレシャスTOP3
人気の高い売れ筋フレシャスサーバーの月額費用
月額費用売れ筋詳細&申込み
デュオ28,8L/5,060円詳細へ
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スラット18,6L/3,913円詳細へ
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  2. おしゃれサーバー特集
    おしゃれなウォーターサーバー特集

    近年のトレンドは『おしゃれ』そんなトレンドにマッチングしたおしゃれな全サーバーマシーンを解説中。

  3. ノルマが無いサーバー特集
    注文ノルマが無い珍しいタイプのウォーターサーバーの中から特に人気の高い3種類の宅配水に絞ってご紹介しています。

    注文ノルマが無い・または無いに等しいウォーターサーバーに絞って紹介中。毎月の費用が固定化されません。