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ウォーターサーバーの苦情・不満と対策方法/匿名で真実を伝えれるお問い合わせページ付き【2019年度最新版】

アンケートを実施しています

私達の生活をちょっとだけ豊かにしてくれると評判の高いウォーターサーバー。

一昔前までは『ウォーターサーバー=月額料金が高い高級品』のイメージでしたら、2011年頃から私達でもサクッと導入できる程の料金に変化し、多くのご家庭で毎日の生活用水として愛用されています。

ですが、人気と比例してトラブル・苦情と呼ばれる不満が増えてきたのも事実(>_<)

安心して利用できる為の大事な手順と、売れ筋ウォーターサーバーとして評判の高いサーバーを利用した方々の苦情・不満点をまとめました!

 

■宅配水を利用して不満がある方へ

私が体験した不満点と、読者様から寄せられた不満点を中心に、嘘偽りなくご紹介しています。

仮に、現在お使いの製品に不満を抱えている・または解約したけど納得出来なかったことがある方は、是非下のお問い合わせ項目を入力して『こっそり』とあなたが抱えている悩みをお伝え下さい。

頂いた内容や画像は、当サイトのみに使用し、個人情報が外部に漏れることはありません。

※頂いた画像は、盗用防止のためウォーターマーク(透かし)を入れて掲載させて頂きます。

コスモウォーターへの苦情・不満やクレーム

赤ちゃんのミルク用として1番支持されているのが、こちらのコスモウォーターです。

寄せられた件数・多さ対処方法
水が臭い星3個直射日光を避ける・給水口をキレイに保つ・受け皿が汚れていないか確認する
水漏れがした星2個専用チューブの破損・外れていないか確認する
サーバーの音が気になる星2個防音マットの購入・寝室等に設置しない
訪問販売がウザい星2個その場で契約しない

※2019年3月現在

 

フレシャスへの苦情・不満やクレーム

ウォーターサーバーで初めてグッドデザイン賞を受賞したウォーターサーバー

寄せられた件数&多さ対処方法
水がまずい星3個日光・臭いが強くない場所で保管・サポートセンターに問い合わせ
料金が高い星4個定期配達の一時停止 or 比較対象にあがるサーバーの利用を検討
ビニール袋がやぶける星2個慎重に取り扱う
電話がつながらない星3個朝一番に電話する・自動音声ダイヤル・専用マイページの活用
水が届かないことがある星1個※フレシャスが原因じゃない
解約時にお金がかかる星4個※無料解約期間まで定期配達の一時停止を上手に利用する

※2019年3月現在

 

プレミアムウォーターへの苦情・不満やクレーム

プレミアムウォーターを契約する前に確認したい全内容を簡単に画像付きで詳しくご紹介しています。

寄せられた件数対処方法
ショッピングモールでのトラブル星5個店頭で契約しない・ネットでしっかり確かめてから申し込む
解約したら手数料を請求された星2個契約プランをよく確認してから申し込む
お水から異臭がする星2個お水の保管状況・セルフメンテナンス状況を確認する
電話が繋がらない星3個専用アプリ・マイページの活用
突如値上がりした星4個定期配達の一時停止・格安サーバーに変更
定期配達の一時中止が出来なかった星2個次回配達予定日をしっかり確かめる
設置前にキャンセル出来なかった星1個店頭契約なら8日以内・WEB契約なら初回サーバーお届け日の5日前まで可能

※2019年3月現在

 

アクアクララへの苦情・不満やクレーム

アクアクララの苦情内容を完結にまとめました!

寄せられた件数対処方法
ボトルの交換作業が辛い星3個足元から簡単にボトル交換できるアクアクララサーバー(アクアウィズ)の利用を検討してみる
空ボトルの置き場所にこまる星3個専用のボトル収納ラックの利用を検討する
解約料金が分かり辛い星4個こちらのアクアクララ解約料金記事内を参考にする

※2019年3月現在

 

クリクラへの苦情・不満やクレーム

クリクラウォーターサーバーの良い・悪い口コミ評判【まとめ】

寄せられた件数&多さ対処方法
デザインサーバーがシンプル星3個
お湯がぬるい星2個
交換作業が辛い星4個
お水の置き場所にこまる星4個

※2019年3月現在

 

トラブル・苦情に発展しやすい契約方法/国民生活センター事例

あまり知られていませんが、ウォーターサーバーの不満・苦情を詳しく確認してみると『申込時』が原因になってしまっているケースが目立ちました(>_<)

2019年3月現在では、大きく分けるとウォーターサーバーの申し込み方法は5種類あり、最も安全なのが『WEB経由(直接販売元の公式サイト)』を使い、申し込みを行う方法です。

 

2019年3月更新/トラブルに発展するケース率
ケース率
引っ越し業者の電話勧誘星3個
ショッピングモールでの営業星4個
訪問販売星2個
ツイッター等のSNS星2個
販売元の公式サイト安全・安心が持ち味

※2019年3月現在

一部の販売方法(WEB経由以外の契約内容)だと、確かに期間限定でお得なキャンペーンを実施していたりします。

ですが、ウォーターサーバーはお菓子や食品と違い『ある程度の期間、利用する前提』で申し込むべき商品。

だからこそ、少しでも安全でトラブルになるケースが少ない販売元の公式サイトからしっかり契約内容を確かめて申し込むべきですね(^^)

 

引っ越し業者の電話勧誘/合わせ買い

  • 引っ越し業者に見積りを依頼した時にウォーターサーバーを勧められた。
  • 他で契約するより安いと念を押された。
  • ネットでウォーターサーバーの見積もり依頼を出したらウォーターサーバー代理店から営業の連絡が頻繁に来るようになった。

引っ越し業者に見積もり依頼を行うと、合わせ買いのような形でウォーターサーバーの営業を行われたケースが近年特に急増しています(>_<)

一見すると、お得な内容かのように思える口ぶりで営業してくるかと思いますが、簡単に契約するのではなく『書面』で内容を確かめ、一旦電話(連絡)を終了し、本当に欲しい場合のみ再度連絡する流れが理想的です。

 

イオン・ヤマダ電機等の店頭販売&契約(当選契約)

  1. イベント等でウォーターサーバーが当選する。
  2. お得な契約内容(無料サーバーレンタル・お水代金だけ払えば大丈夫)等と言われ申し込んでしまう。

こちらのイオン・ヤマダ電機ウォーターサーバー記事内で詳しくご紹介していますが、仮に契約する場合でも、しっかり書面を確認して頂き『何が無料で何にお金がかかるのか・最低契約期間は何年間なのか』確認すべきです。

また、最近ではフレシャスから販売中のリラックマ・ワンピースサーバーの人気が高いようですが、こちらの2種類のキャラクターサーバーは販売元のフレシャス公式サイトからでもサクッと申し込み可能。

リラックマサーバーとワンピースサーバー【フレシャス】の違い・後悔しない選び方

詳しい比較内容・及び月額料金は、下の比較記事にて掲載しています。

 

ウォーターサーバーの訪問販売

  1. 急に自宅にウォーターサーバーの訪問販売業者が来た。
  2. 実は前からウォーターサーバーがほしかった。
  3. 話しを聞いてみると、今契約すると値段が安くなるとのこと。
  4. 思い切って契約したら、聞いていた話しと違った・解約するにはお金がかかると言われた。

最近では電話営業や、ショッピングモールでの営業に少しずつ切り替わっているようですが、まだまだ根強い訪問販売。

先程も簡単にご紹介した通り、ウォーターサーバーは販売元からサクッと簡単に申し込みできる商品です。

仮に『期間限定・お得!』と言われても、一旦玄関を閉め販売元の価格や評判等を確かめてから納得できる方法で申し込んでください。

 

苦情がたくさんあって不安/後悔しない選び方

  • 予想していた以上に苦情があって正直不安になった。
  • 今使用しているサーバーに不満がある。
  • 後悔しない選び方を知りたい。

確かに探せば探す程多くのウォーターサーバーに対する苦情・不満点をネット上で発見できるかと思います。

ですが、実際に数多くのウォーターサーバーを試した私の感想を率直にお伝えすると『確認不足』なケースが多いように感じます。

また、一言でウォーターサーバーと言っても販売しているメーカーによって性能・お水の種類・味にも変化がありますので、しっかり販売元の公式サイトや当サイトを確認して頂いてから申し込んでください(>_<)

 

ウォーターボトルが重たいのがイヤ/簡単な解決策

  • ボトルの交換作業が辛いと聞いたことがある。
  • 出来る限りサクッと交換できるサーバーが欲しい。

仮にウォーターボトルの重さに不満・不安を抱えているなら、下置きウォーターサーバーが最高ですよ(^^)

下の【】をタップして頂くと、画像が文字に合わせてクルクルっと回転します。

一般的なボトル交換位置下置きサーバーの交換位置
上置きタイプのウォーターサーバーのタンク構造
下置きサーバーの温水・冷水タンクの構造

ご覧の通り、下置きウォーターサーバーはサーバー下部(足元)にボトルの交換位置があり、上部にあるタンクにお水を吸い上げる方式を採用しています。

つまり、一般的なサーバーと違い『ボトルを持ち上げる必要がない』という事になりますね(^^)

 

値段(月額料金)が高いのが気になる・イヤ/簡単な解決策

  • 月額料金が高いのが気になる。
  • 以前契約していたサーバーの値段の高さがイヤで解約したことがある。

手軽に購入できる市販ミネラルウォーター(500ml)と比較すると、ウォーターサーバーメーカーで使える天然水のほうが値段が安い場合が大半。

ですが、毎月の注文ノルマや最低継続期間等が設定されていますので、どうしても金銭的な負担は平均4,000円程します(>_<)

仮に、値段の高さでウォーターサーバーの利用を諦めているなら一人暮らしウォーターサーバーとして人気の高い信濃湧水等の格安サーバーの利用が便利ですよ!

ざっくりご紹介しますと、信濃湧水でしたら平均的なウォーターサーバー月額料金の『約半額程度』で利用可能です(^^)

 

トラブルを防ぐにはWEB経由から直接申し込もう

アンケートを実施しています

  1. 基本的にしっかり考えてから申し込めるWEB経由でウォーターサーバーを契約する。
  2. メリット・デメリットを確認する。
  3. 1日・2日程考える。
  4. 納得してからウォーターサーバーを契約する。

苦情もありますが、それ以上にウォーターサーバーは私達の生活をちょっとだけ便利・豊かにしてくれるアイテムです。

苦情やトラブルの多くは、店頭申し込みやその場で契約してしまったケースが多いのも気になりますね(>_<)

仮に『今すぐ欲しい』と思っても、最低でも1日・2日は考え、特徴をよく理解してからWEB経由で便利なウォーターサーバーを申し込むことをおすすめします。

 

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